FORMAS DE PAGAMENTO Conheça todas as formas de pagamento disponíves na nossa loja

• Quais são as formas de pagamento aceitas no site?

  Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito e boleto bancário. Oferecemos a possibilidade de finalizar a compra utilizando 2 cartões de crédito.
  
  
  
  Importante! A opção de pagamento através do boleto bancário poderá estar indisponível durante a Black Friday e dias posteriores.

• Qual é o prazo de vencimento do boleto bancário?

  O prazo de vencimento do boleto bancário é de 2 dias úteis * contados a partir da data de emissão. Caso o terceiro dia útil seja um feriado ou final de semana, o mesmo passa a ter o vencimento no próxima dia útil.
  
  Importante! * Determinadas campanhas podem alterar o prazo de vencimento do boleto, o qual passará a ser de 1 dias útil.
  Sempre verifique o dia de vencimento do boleto, para que não ocorra cancelamento indesejado do pedido. Os itens comprados só são reservados até o vencimento do boleto.
  Não efetue o pagamento do boleto após a data de vencimento!

• Como faço para imprimir a 2ª via de meu boleto?

  Se você fez um pedido por boleto bancário e está dentro do prazo de vencimento, você pode imprimi-lo ao acessar a seção “Entrar” e clicar em “Meus pedidos” e depois em "Visualizar boleto".
  
  Importante! Caso tenha algum problema para imprimir a segunda via, entre em contato com a nossa equipe pelo número 44 3032 8900 ou pelo e-mail sac@moikana.com.br

• Qual é o prazo para confirmação de pagamento?

  A confirmação de pagamento do pedido pode levar até 2 (dois) dias úteis. Se após 3 (três) dias úteis, você não receber a confirmação por e-mail, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.

• O que significa pedido em análise?

  Para sua segurança, todo pedido realizado com cartão de crédito passa por uma análise de dados cadastrais. A análise é realizada em até 48 horas após a finalização do pedido. Nesse período, poderá ocorrer contato telefônico por nosso departamento responsável para confirmação de dados. Por isso, é muito importante que seus dados cadastrais estejam atualizados e completos, pois facilita e agiliza nosso contato. Assim que seu pedido for aprovado você receberá um e-mail de confirmação.