Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito e boleto bancário.
Oferecemos a possibilidade de finalizar a compra utilizando 2 cartões de crédito.
Importante!
A opção de pagamento através do boleto bancário poderá estar indisponível durante a Black Friday e dias posteriores.
Qual é o prazo de vencimento do boleto bancário?
O prazo de vencimento do boleto bancário é de 2 dias úteis * contados a partir da data de emissão.
Caso o terceiro dia útil seja um feriado ou final de semana, o mesmo passa a ter o vencimento no próxima dia útil.
Importante!
* Determinadas campanhas podem alterar o prazo de vencimento do boleto, o qual passará a ser de 1 dias útil.
Sempre verifique o dia de vencimento do boleto, para que não ocorra cancelamento indesejado do pedido.
Os itens comprados só são reservados até o vencimento do boleto.
Não efetue o pagamento do boleto após a data de vencimento!
Como faço para imprimir a 2ª via de meu boleto?
Se você fez um pedido por boleto bancário e está dentro do prazo de vencimento, você pode imprimi-lo ao acessar
a seção “Entrar” e clicar em “Meus pedidos” e depois em "Visualizar boleto".
Importante!
Caso tenha algum problema para imprimir a segunda via, entre em contato com a nossa equipe pelo número 44 3032 8900
ou pelo e-mail sac@moikana.com.br
Qual é o prazo para confirmação de pagamento?
A confirmação de pagamento do pedido pode levar até 2 (dois) dias úteis. Se após 3 (três) dias úteis, você não receber
a confirmação por e-mail, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.
O que significa pedido em análise?
Para sua segurança, todo pedido realizado com cartão de crédito passa por uma análise de dados cadastrais.
A análise é realizada em até 48 horas após a finalização do pedido. Nesse período, poderá ocorrer contato telefônico por
nosso departamento responsável para confirmação de dados. Por isso, é muito importante que seus dados cadastrais
estejam atualizados e completos, pois facilita e agiliza nosso contato. Assim que seu pedido for aprovado você receberá
um e-mail de confirmação.