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FORMAS DE PAGAMENTO Conheça todas as formas de pagamento disponíves na nossa loja

  • Quais são as formas de pagamento aceitas no site?

    Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito e boleto bancário. Oferecemos a possibilidade de finalizar a compra utilizando 2 cartões de crédito.

    Bandeiras E-commerce

    Importante! A opção de pagamento através do boleto bancário poderá estar indisponível durante a Black Friday e dias posteriores.
  • Qual é o prazo de vencimento do boleto bancário?

    O prazo de vencimento do boleto bancário é de 3 dias úteis contados a partir da data de emissão. Caso o terceiro dia útil seja um feriado ou final de semana, o mesmo passa a ter o vencimento no próxima dia útil.

    Importante! Os itens comprados só são reservados até o vencimento do boleto.
    Não efetue o pagamento do boleto após a data de vencimento!
  • Como faço para imprimir a 2ª via de meu boleto?

    Se você fez um pedido por boleto bancário e está dentro do prazo de vencimento, você pode imprimi-lo ao acessar a seção “Entrar” e clicar em “Meus pedidos” e depois em "Visualizar boleto".

    Importante! Caso tenha algum problema para imprimir a segunda via, entre em contato com a nossa equipe pelo número 44 3032 8900 ou pelo e-mail sac@moikana.com.br
  • Qual é o prazo para confirmação de pagamento?

    A confirmação de pagamento do pedido pode levar até 2 (dois) dias úteis. Se após 3 (três) dias úteis, você não receber a confirmação por e-mail, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.
  • O que significa pedido em análise?

    Para sua segurança, todo pedido realizado com cartão de crédito passa por uma análise de dados cadastrais. A análise é realizada em até 48 horas após a finalização do pedido. Nesse período, poderá ocorrer contato telefônico por nosso departamento responsável para confirmação de dados. Por isso, é muito importante que seus dados cadastrais estejam atualizados e completos, pois facilita e agiliza nosso contato. Assim que seu pedido for aprovado você receberá um e-mail de confirmação.
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